Não cobramos taxa de instalação para as principais localidades que atendemos. A mensalidade será cobrada total ou parcialmente a depender da data de instalação e do vencimento que o cliente escolher. Dispomos do dia 10, 20 ou 30 para vencimento da fatura. Consulte viabilidade para o seu endereço.

Basta entrar em contato com o nosso WhatsApp +55 800 042 0537 ou ir ao nosso escritório com o RG, CPF, Endereço completo e Telefone para contato. Já fazemos o seu cadastro e agendamos a instalação em até 24hs.

Não utilizamos equipamentos de outras empresas. Toda instalação é com nosso equipamento que fica em comodato (emprestado) ao cliente e será recolhido em caso de cancelamento do serviço.

Embora este seja um grande mito, a chuva não interfere no sinal da internet a menos que o fornecimento da energia seja interrompido na casa/empresa do cliente. O fato em si, não significa queda na qualidade da conexão e o cliente não percebe perda de desempenho.

Basta solicitar um plano de internet conosco e caso não possua roteador wifi, dispomos de planos que já vai com o WIFI GRÁTIS. É só entrar em contato conosco que te ajudamos a escolher o melhor plano e já instalamos e conectamos todos os seus equipamentos.

O cliente INFOPOINT NET poderá solicitar pelo nosso WhatsApp, no nosso escritório ou contar com a opção de imprimir a segunda via do boleto pela Central do Assinante. Para acessar a Central é necessário o CPF do titular do cadastro para acessar o sistema.

Não. A conexão fica disponível 24h sem interrupção. Quedas de conexão poderão acontecer se alguma coisa estiver errada com o seu equipamento ou por problemas técnicos. Caso perceba algum problema entre em contato conosco.

Não. A INFOPOINT NET tem conexão via fibra óptica ilimitada e pode usar a vontade. O valor mensal é fixo e o cliente poderá utilizar a internet 24hs sem limites de tráfego.

O setor de cobrança entra em contato com o cliente tentando fazer um acordo. Caso o cliente não aceite nem regularize o débito o cadastro poderá ser negativado.

Plano com contrato de fidelildade: Se o cancelamento do contrato ocorrer antes dos 12 meses, haverá uma multa proporcional aos meses que ainda faltam pagar e a mensalidade do mês vigente (proporcional aos dias utilizados).

Comodato é um contrato de empréstimo onde o equipamento é de propriedade da INFOPOINT NET mas sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato, devendo este ser devolvido no ato do cancelamento do contrato nas mesmas condições que o recebeu.

Não! O contrato é renovado automaticamente a cada 12 meses.